Los datos personales proporcionados serán tratados de conformidad con la Ley N.° 29733 y su reglamento. El responsable del banco de datos es CORPORACIÓN EDUCATIVA ANDRÉ VESALIO S.A.C. (RUC 20552223048). Tiene derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos.
Observaciones y acciones tomadas por el proveedor
La formulación de reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable. La respuesta al reclamo o queja se realizará mediante comunicación escrita (correo electrónico y/o carta, según haya sido solicitado por el consumidor, conforme a la información consignada en la presente Hoja de Reclamación), de conformidad con lo establecido en el artículo 152 de la Ley Nº 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.
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